なぜ社内の気持ちはなかなか一つにならないのでしょうか？　それは、端的に言って、「バリュー（価値観）」が一致していないからです。「理念」や「ビジョン」は旅に例えると、目的地。「バリュー（価値観）」は、目的地への「行き方」です。

多くの企業が「理念」や「ビジョン」を言語化していますが、「バリュー（価値観）」を言語化している企業は多くありません。言語化し、社内共有する経営を、ここでは「バリュー経営」と呼んでいます。

あなたにとって、譲れない価値観は何ですか？

たとえば、北海道への旅を考えてみましょう。飛行機で行きたい人もいますが、バイクでツーリングするためにフェリーに乗って行きたい人もいます。これをビジネスに置き換えると、どうなるでしょうか？　

ある企業は、ゴールに向かう時に「結果重視」で行おうとし、別のある企業は「プロセス重視」で行おうとします。また、ある企業は「考えていないで行動しろ」と言い、別のある企業は「よく考えてから行動しろ」と言う。

どちらが、良い悪いではなく、それがその企業の価値観です。しかし、往々にして価値観は水面下の氷山のように暗黙知となっていて、多くの人が無自覚です。判断基準が曖昧だと行動がバラバラになり、社内はまとまらなくなります。

ピーター・ドラッカーは、「Culture eats strategy for breakfast」（企業文化は戦略に勝る）という言葉を残していますが、「企業文化」の中心にある「バリュー（価値観）」を言語化することは社内をまとめる上で極めて重要なのです。

もう一度伺います。あなたにとって、譲れない価値観は何ですか？

A：価値観の不一致を解消したいからです

はじめまして。インナー ブランディング支援を行っている株式会社グラスルーツです。

このたびバリュー経営支援のための新サービス「トレジャーハント・プロジェクト」をリリースしました。そう聞くと、なんだかワケのわからない会社が、ワケのわからないサービスを紹介するためにセミナーを開くのか、と思われるかもしれません。でも、最後まで読んでいただけたなら、「なるほど、そんな方法もあるのか…」と思っていただけると思います。

まず、端的に自己紹介をさせてください。私たちグラスルーツの創業は1984年（昭和59年）。インナーブランディングや内部向け広報を専門とする、制作機能のあるコンサルティング会社です。

目指しているのは、「言葉」の整理を通じて、組織のモヤモヤを解決し、人の気持ちを晴々とさせること。それによって組織に力を与えることです。私たち自身が、社内に「モヤモヤ」が生じるたびに、それを「言葉」として整理することによって、社内の気持ちがまとまってきたからです。

そんな私たちが、なぜこのサービスを開発したのか。まずは、こちらのストーリーを読んでください。

さて、この話は100％実話ではありません。でも、似たような出来事は当社でも起きました。一般に、人は十人十色ですし、多様性は大切です。でも、「絶対に譲れない価値観」がズレていると、社内には批判や対立、沈黙や遠慮が起きて、良い結果にはなりません。
当社では、価値観を言語化したことで、自分たちが何にこだわりを持っているのか、どんなこだわりを持って仕事をすべきなのかを互いに語れるようになりました。曖昧さがなくなり、寄って立つ心の軸ができたような感覚を得ました。「採用」という活動でも、価値観という目線で仲間として向かい入れることができるかどうか、判断基準が明確になりました。そんな体験から、このサービスを作りました。